Frais de TVA et douane

(08/07/2021)

Depuis le 1er juillet, la réglementation européenne en matière de frais de TVA et de douane a grandement changé.

Jusqu'alors, les colis en provenance de l'étranger dont le montant était inférieur à 22 € n'étaient pas sujets à la TVA, hors à présents, tous les colis sont susceptibles d'être taxés, peu importe le montant.

Cette nouvelle réglementation est très difficile à accepter et à gérer pour une petite entreprise indépendante comme la nôtre. Nous réfléchissons à des moyens d'éviter aux clients de payer davantage de frais, mais cela risque de nous prendre du temps pour mettre en place une solution.

Tout de même, nous espérons que parce que nous envoyons principalement nos produits sous enveloppe et non en colis, votre envoi ne sera pas impacté par cette réglementation.

Nous vous prions de bien vouloir vous référer au site de la Poste si vous avez des questions.

S'informer sur les droits et taxes

Payer les frais de douane


Comment sera déterminé le montant des droits et taxes de douane ?

Ce sont les autorités douanières qui déterminent si vous êtes redevables de droits de douane et/ou taxes éventuels. Le montant des droits de douane et taxes dépend de la nature de la marchandise importée, de sa valeur et de son pays d’origine.

Pour cela, elles se réfèrent à la déclaration en douane et à la facture que nous fournissons.


Comment payer les droits et taxes de douane ?

Vous pouvez payer :
sur le site de la Poste, avant la livraison,
• auprès de votre facteur, lors de la livraison
• dans votre bureau de poste


Pouvez-vous envoyer ma commande en indiquant que c'est un cadeau ?

Nous sommes absolument navrés, mais dissimuler une commande par la mention "Cadeau / Gift" est absolument interdit et peut être très préjudiciable pour l'avenir de l'entreprise.