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Envoi

Les commandes sont envoyées via la Poste Japonaise (日本郵便 Nihon Yuubin).

• Dans le cas d'achat de cartes : vous pouvez choisir avec ou sans numéro de suivi. Un suivi coûte en moyenne 410 yens supplémentaires. Ce numéro vous sera envoyé par email. Votre commande peut être suivie à l’adresse suivante : http://www.track-trace.com/post

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Retours des colis

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous un délai raisonnable, merci de nous contacter.

En cas de problème, vous avez 7 jours pour nous contacter à partir de réception de votre commande, et 30 jours pour nous renvoyer la commande. Les frais d’envois sont à la charge de l’acheteur.

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• ont été ouverts
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• n'ont pas été achetés sur le site
• ont été renvoyés sans contact par mail préalable・

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Informations supplémentaires

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